سیاست حریم خصوصی نهایی پلاس
اینجا توضیح میدهیم چه اطلاعاتی را، برای چه هدفی و با کمک چه سرویسهایی پردازش میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: ۱ شهریور ۱۴۰۵ (۲۳ اوت ۲۰۲۶)
۱. مسئول پردازش و راه ارتباطی
این سیاست مربوط به اپلیکیشن و خدمات «نهایی پلاس» با شناسه برنامه ir.nahayiplus.app است. برای سؤال، اصلاح اطلاعات یا پیگیری درخواست حریم خصوصی به info@nahayiplus.ir ایمیل بزنید.
۲. اطلاعاتی که پردازش میکنیم
- حساب کاربری: شماره موبایل، نام نمایشی اختیاری، شناسه حساب، زمان ایجاد و آخرین ورود و توکنهای امن نشست.
- فعالیت آموزشی: درسها و صفحههای استفادهشده، زمان مطالعه، آزمونها، موارد مرور، دانلود محتوا و درخواست اضافهشدن درس.
- هوش مصنوعی: متن پرسشها، پیامهای گفتگو، پاسخهای تولیدشده، بازخورد شما و زمینه آموزشی لازم مانند درس، پایه و فصل.
- پشتیبانی: موضوع و متن تیکت، پاسخها، فایلهای پیوست و اطلاعات تماس ارائهشده توسط شما.
- خرید و اشتراک: شناسه محصول و سفارش، رسید و توکن خرید، وضعیت اعتبارسنجی، مبلغ، زمان خرید، وضعیت اشتراک و اعتبار AI. اطلاعات کارت بانکی در نهایی پلاس دریافت یا ذخیره نمیشود.
- فنی و امنیتی: شناسه نصب یا دستگاه، نشانی IP، user-agent، نسخه اپ و سیستمعامل، گزارش خطا، زمان درخواست و رویدادهای لازم برای جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده.
- اعلانها: شناسه فنی Firebase Cloud Messaging، موضوع اعلان و نحوه تعامل با اعلان، در صورت فعالبودن این قابلیت.
۳. Analytics، Crashlytics و تنظیمات از راه دور
برای سنجش عملکرد و بهبود اپ از Firebase استفاده میکنیم:
- Google Analytics for Firebase: رویدادهایی مانند بازشدن اپ و صفحهها، بازکردن درس و شروع یا پایان دانلود محتوا، بههمراه اطلاعات کلی دستگاه، نسخه اپ، نشست و شناسه نصب را پردازش میکند.
- Firebase Crashlytics: گزارش خرابی و خطا، stack trace و اطلاعات فنی لازم درباره نسخه اپ و دستگاه را برای رفع اشکال دریافت میکند.
- Firebase Remote Config و Cloud Messaging: برای تنظیم قابلیتها و ارسال اعلان استفاده میشوند.
نهایی پلاس شبکه تبلیغاتی ندارد. جمعآوری Advertising ID و سیگنالهای شخصیسازی تبلیغ در نسخه اندروید غیرفعال شده است.
۴. هوش مصنوعی و ارسال محتوا به ارائهدهنده
برای تولید پاسخ، متن پیام شما، بخش لازم از تاریخچه گفتگو و زمینه آموزشی سؤال از سرور نهایی پلاس به سرویس پردازش هوش مصنوعی ارسال میشود. این پردازش در حال حاضر از زیرساخت AI Studio پارسپک و مدل تنظیمشده روی سرور استفاده میکند و ممکن است ارائهدهنده یا مدل در آینده تغییر کند.
۵. هدف استفاده از اطلاعات
- ایجاد حساب، ورود با کد یکبارمصرف و حفظ امنیت نشست؛
- ارائه محتوا، ثبت پیشرفت و شخصیسازی تجربه آموزشی؛
- پاسخگویی هوش مصنوعی و نگهداری تاریخچه گفتگو؛
- اعتبارسنجی خرید، مدیریت اشتراک و اعتبار AI؛
- ارسال اعلان، پشتیبانی، رفع خطا و بهبود کیفیت؛
- تشخیص تقلب، محدودسازی درخواستهای مخرب و حفاظت از کاربران و سرویس.
۶. دریافتکنندگان و سرویسهای همکار
اطلاعات فقط در حد لازم ممکن است توسط این گروهها پردازش شود:
- Google Firebase برای Analytics، Crashlytics، Remote Config و Cloud Messaging؛
- فراپیامک برای ارسال کد ورود به شماره موبایل؛
- ارائهدهنده زیرساخت و مدل هوش مصنوعی برای تولید پاسخ؛
- کافهبازار و، در نسخههای پشتیبانیشده، مایکت برای خرید، اشتراک و اعتبارسنجی رسید؛
- ارائهدهندگان میزبانی و زیرساخت فنی برای نگهداری و انتقال امن خدمات.
اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشیم و برای تبلیغات رفتاری در اختیار شبکههای تبلیغاتی قرار نمیدهیم. ممکن است در صورت الزام قانونی معتبر یا برای دفاع از حقوق و امنیت سرویس، اطلاعات لازم ارائه شود.
۷. نگهداری و حذف
دادههای حساب و محتوای مرتبط تا زمانی که حساب فعال است یا برای ارائه خدمت، امنیت، رسیدگی به اختلاف و تعهدات ضروری باشد نگهداری میشود. مدت نگهداری دادههای Firebase نیز تابع تنظیمات سرویس و پروژه نهایی پلاس است.
میتوانید از داخل اپ در مسیر «پروفایل ← مدیریت حساب ← محدوده خطر» یا از صفحه عمومی حذف حساب درخواست حذف بدهید. با حذف حساب، اطلاعات شخصی و دسترسیها پاک میشوند. سوابق مالی ضروری بدون اتصال به هویت حساب نگهداری میشوند. حذف حساب، تمدید خودکار فروشگاه را لغو نمیکند.
۸. ذخیرهسازی روی دستگاه و مجوزها
توکن ورود در فضای امن دستگاه نگهداری میشود. تنظیمات، دادههای مطالعه و محتوای دانلودشده ممکن است بهصورت محلی ذخیره شوند. اپ به اینترنت نیاز دارد و مجوز اعلان را فقط برای نمایش اعلان درخواست میکند. نهایی پلاس مجوز مکان، مخاطبان، دوربین یا میکروفن درخواست نمیکند.
۹. امنیت، انتخابهای شما و تغییرات سیاست
از HTTPS، کنترل دسترسی، توکنهای نشست، محدودسازی درخواست و روشهای فنی متناسب برای حفاظت از داده استفاده میکنیم؛ بااینحال هیچ سامانهای امنیت مطلق ندارد. شما میتوانید اعلانها را از تنظیمات دستگاه غیرفعال کنید، اطلاعات نمایشی را اصلاح کنید، از حساب خارج شوید یا حساب را حذف کنید.
در صورت تغییر مهم در شیوه پردازش اطلاعات، این صفحه و تاریخ بهروزرسانی اصلاح میشود. ادامه استفاده پس از اعلام تغییرات، تابع نسخه جدید سیاست خواهد بود.